近一個月來，有幾位使命反映，近半年來，自來水水質較差，燒開后上面漂浮著一層像油污樣的物質，下面有白色沉淀物，就像漂白粉，他對水質表示擔心。希望得到有關部門的解決。

記者將此事反映給市自來水有限責任公司工會主席、行政辦主任吳玉姝。吳玉姝介紹，造成水中有雜質存在可能是五個方面的原因：管網末梢水流動性不強，長期不使用可能存在污染；城區部分用戶設有二次供水設備，如自行安裝的加壓泵、水池等，沒有定期進行清洗，容易造成二次污染；老城區部分管網老化，水流過程中沖刷帶出的鐵銹污染；城區管網搶修過程中帶入的泥沙；地下水為水源的自來水中含有碳酸氫鹽，燒開后易形成碳酸鈣。據分析，劉先生所在小區出現水燒開后漂浮物、白色沉淀物現象應屬于一種原因。

吳玉姝介紹，劉先生所住的這一帶使用的大部分是北湖水廠的水。這是通過深井泵從地表80米以下抽取的深層地下水，通常，地下水硬度較高，易結垢。接到反映后，自來水公司水質科派技術人員對該區域水質進行了取樣化驗，化驗結果：該區域自來水中CaCO3符合標準（GB5749-2006），即總硬度不大于450mg/L，對人體是沒有危害的。此外，經市衛生監督所、市疾控中心、市水質檢測中心等檢測機構常年檢測結果顯示：我市的地下水總硬度保持在200mg/L左右，符合有關標準。

    希望廣大市民不要擔心，放心用水